Hausarztvermittlungsfall: Dringende Termine online buchen

Der Terminservice der 116  117 bietet Ärztinnen und Ärzten sowie Psychotherapeutinnen und -therapeuten viel Variabilität bei der Meldung und Buchung von freien Terminen. Sie steuern selbst, wer buchen darf: Patientinnen und Patienten, die Terminservicestelle oder ausschließlich andere Praxen. Die Einstellung gelingt in Sekunden: Einfach in der Terminmaske unter „Termin buchbar durch“ die Häkchen bei den Gruppen setzen, für die der Termin buchbar sein soll. So ist es zum Beispiel auch möglich, Termine gezielt nur für Praxen einzustellen.

Der direkte Online-Zugriff auf einen eingestellten Termin erleichtert besonders die dringende Weiterleitung von Patienten aus der Hausarztpraxis zur Behandlung bei einer Fachärztin oder einem Facharzt – der sogenannte Hausarztvermittlungsfall.

HAV-Termine online buchen

Wenn eine Hausarztpraxis für eine Patientin oder einen Patienten nun einen dringenden Termin bei einem anderen Facharzt online buchen möchte, gibt es dafür über den Terminservice der 116  117 einen einfachen Weg. 

Schritt 1:   Im KVNO-Portal den Terminservice der 116  117 öffnen. Unter „Termine buchen“ startet die Buchungssoftware. Für die Buchung bei einer Kollegin oder einem Kollegen ist ein Vermittlungscode erforderlich. Das System erzeugt ihn automatisch; vorhandene Codes lassen sich manuell eintragen. 

Schritt 2:    „Termin suchen“ anklicken und im Pop-up-Fenster die gewünschte Fachrichtung auswählen. Achtung: Psychotherapeutische Akutbehandlungen sowie „zeitnah erforderliche Psychotherapie“ sind für Praxen nicht buchbar.

Schritt 3:   Nach Auswahl der Fachrichtung erscheint eine Liste mit Praxen und freien Terminen. Die Auswahl lässt sich bei Bedarf filtern – etwa nach Entfernungsradius, bevorzugtem Wochentag oder Tageszeit. So findet sich schnell ein passender Slot.

Schritt 4:   Gewünschte Uhrzeit auswählen und mit einem Klick buchen. Die Farblogik hilft bei der Orientierung: Termine in den nächsten 35 Tagen – potenzielle HAV-Termine – sind blau hinterlegt. Anschließend die notwendigen Patientendaten eintragen und mit „Termin buchen“ abschließen. Die ausführende Praxis wird automatisch informiert.

Tipp: Den Vermittlungscode stets den Patientinnen und Patienten mitgeben. Damit lassen sich Termine bei Bedarf selbst unter 116117-termine.de oder über die Hotline 116  117 einsehen oder absagen. Es ist auch möglich, dass der Code zur Vorlage in der Facharztpraxis benötigt wird. Über den Button „Drucken“ entsteht eine kompakte Übersicht inklusive Vermittlungscode.        

Bei Fragen hilft Ihnen das Team der Terminservicestelle: Telefon: 0211 5970 8988

• Thomas Lillig