„Die Abläufe sind viel unbürokratischer“

Maximale Transparenz
„Im DAM ist alles an einem Ort. Das bietet uns maximale Transparenz: Ich sehe den Status meiner Anträge und kann Bescheide herunterladen. Das System erinnert mich bei jedem Log-in auf der Startseite, welche Dokumente ich noch hochladen muss. Ich kann alle Vorgänge jederzeit nachverfolgen.“

Sichere digitale Zusammenarbeit
„Die Daten sind sehr gut geschützt: Egal, ob ich das Antragsportal über das SNK-Netz nutze oder mit der eToken-App – über die Zwei-Faktor-Authentifizierung habe ich
maximale Sicherheit.“

Ausfüllhilfe
„Die Ausfüllhilfe ist ein großer Pluspunkt: Alle Stammdaten wie BSNR und LANR sind im DAM hinterlegt und können ohne langes Suchen ins Formular eingefügt werden. Zudem erhalte ich sofort eine Rückmeldung inklusive Begründung, wenn eine meiner Angaben fehlerhaft ist.“

Schnellere Kommunikation
„Die Kommunikation mit der KVNO ist viel besser geworden. Über den Chat erreiche ich direkt die zuständige Ansprechperson zu einem Antrag und kann mein Anliegen sofort mitteilen – unabhängig von den Servicezeiten. Anrufe – im Praxisalltag oft ein Zeitfresser – entfallen größtenteils.“

Kontinuierliche Weiterentwicklung
„Dass die Zulassung jetzt auch digital beantragt werden kann, bietet uns einen weiteren Mehrwert. Als MVZ mit drei Standorten und elf angestellten Ärztinnen und Ärzten haben wir eine gewisse Fluktuation. An dieser Stelle wünschen wir uns etwas mehr Transparenz, wann ein Antrag in den Zulassungsausschuss geht. Das gäbe uns mehr Planungssicherheit mit Blick auf den möglichen Anstellungsbeginn.“

Weniger Bürokratie
„Kein Ausdrucken, kein Papierkram, kein Weg zur Post – die Abläufe sind viel unbürokratischer. Ich kann alles online erledigen, was für einen Antrag notwendig ist. Die Kommunikation seitens der KV Nordrhein läuft umgekehrt ebenfalls über das DAM.“

Einfache Handhabung
„Von der Registrierung bis zum Online-Bescheid selbsterklärend: Man wird sehr gut geleitet und kann eigentlich nichts falsch machen.“

Zeit- und ressourcensparend
„Online geht’s oft doppelt so schnell. Papieranträge stellen wir nur noch, wenn es digital noch nicht möglich ist.“