Portalpraxis „im Etienne“ verbessert Versorgung

Ab Dienstag, den 16. Dezember, wird die bislang in Nachbarräumen zur Klinikambulanz ansässige Notdienstpraxis der niedergelassenen Ärzte in die Zentrale Notaufnahme (ZNA) integriert. Klinik und KVNO setzen dann vor Ort das kooperative Konzept der „Portalpraxis“ um. Auch die Öffnungszeiten werden deutlich ausgeweitet: Die Einrichtung für gesundheitliche Beschwerden jenseits schwerer medizinischer Akutfälle öffnet künftig täglich (bislang mittwochs, feiertags und an Wochenenden).

Zusammenarbeit „Seite an Seite“

„Mit dem Umzug in die Ambulanz schaffen wir eine moderne und zukunftsfeste Basis für den allgemeinen ärztlichen Bereitschaftsdienst in Neuss und der Region. Unsere Patienten profitieren von kurzen Wegen und einer engen Zusammenarbeit der Teams“, sagte Dr. med. Frank Bergmann, Vorstandsvorsitzender der KVNO. Die erweiterten Öffnungszeiten seien dabei auch eine Antwort der KVNO auf das Betriebsende der Portalpraxis Grevenbroich. Diese musste im Sommer in Folge der Notaufnahme-Schließung am Elisabeth-Krankenhaus vom Netz gehen.

Auch die Verantwortlichen des Johanna Etienne Krankenhauses begrüßen die Zusammenarbeit: „Vor allem Patienten profitieren von der noch engeren Verzahnung von ambulanter und stationärer Versorgung. Sie erhalten künftig – je nach Bedarf – unmittelbar die für sie passende medizinische Behandlung, und das an allen Wochentagen“, so Dr. Thorsten Reith, Leiter der Zentralen Notfallambulanz. „Die Ausweitung der Portalpraxis ist ein wichtiger Meilenstein hin zu einer modernen, intersektoralen Versorgung“, ergänzt Sebastian Baum, Geschäftsführer des Johanna Etienne Krankenhauses. „Durch die enge Zusammenarbeit mit der KV Nordrhein stärken wir unsere Zentrale Notaufnahme nachhaltig und schaffen klarere, schnellere Abläufe. Mit diesem Schritt erhöhen wir die Versorgungssicherheit in der Region und verbessern die Prozesse spürbar – genau dort, wo es im Akutfall entscheidend ist."

Weichenstellung am gemeinsamen Tresen

Bereits bei der Anmeldung entscheidet künftig ein Team der KVNO und des Johanna Etienne Krankenhauses an einem gemeinsamen Tresen, ob eine ambulante oder stationäre Behandlung notwendig ist. Für die Versorgung durch niedergelassene Haus- und Fachärzte stehen dann zwei eigene Behandlungsräume sowie ein großzügiger Anmelde- und Wartebereich zur Verfügung. Über 600 niedergelassene Ärzte aus der Region übernehmen im Wechsel den Bereitschaftsdienst in der KVNO-Einrichtung.

Zusätzlich weiterhin möglich: Ärztliche Hausbesuche über Servicenummer 116 117

Von den Standort-Veränderungen unberührt ist die Versorgung bettlägeriger und nicht mobiler Patienten in der Region. In diesen Fällen kann über die kostenlose Servicenummer 116 117 weiterhin ein ärztlicher Hausbesuch erfragt werden.

Weiteres Angebot im ambulanten Bereitschaftsdienst: Videosprechstunden von zu Hause aus

Ergänzend zur Portalpraxis am Johanna Etienne Krankenhaus haben Eltern erkrankter Kinder und auch Erwachsene im Akutfall die Möglichkeit, kostenlos eine Videosprechstunde im Notdienst durchzuführen. Dabei können mit einer Ärztin/einem Arzt dann von zu Hause aus ebenso Symptome abgeklärt wie erste Behandlungsmaßnahmen besprochen werden. Auch der Erhalt eines eRezeptes ist bei Bedarf möglich. Ob danach ein zusätzlicher Besuch in der Praxis notwendig ist, wird in jedem Fall individuell eingeschätzt.

Die Videosprechstunde im kinderärztlichen Notdienst ist samstags, sonntags und feiertags von 10 bis 22 Uhr verfügbar. Das Pendant für Erwachsene samstags, sonntags und feiertags von 9 bis 21 Uhr. Angefragt werden können beide Videosprechstunden-Angebote der KVNO entweder über die Servicenummer 116 117 oder über www.kvno.de/kinder bzw. www.kvno.de/erwachsene

Die Öffnungszeiten der Portalpraxis Neuss lauten bis 31. Dezember 2025:
Mittwoch, Freitag: 16 bis 21 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertage, 24.12., 31.12,: 8 bis 21 Uhr

Neu: Öffnungszeiten ab 1. Januar 2026:
montags, dienstags, donnerstags von: 18:30 Uhr bis 21:30 Uhr
mittwochs und freitags sowie Weiberfastnacht: 16:00 Uhr bis 21:00 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertage, 24.12., 31.12., Rosenmontag, Schützenfestmontag:
8 bis 21 Uhr

Adresse (unverändert):
Johanna Etienne Krankenhaus
Am Hasenberg 46
41462 Neuss