Ambulanter Notdienst im Rhein-Kreis Neuss: Betriebsende der Portalpraxis Grevenbroich nach dem 16. Juli

Grund ist die Schließung der Krankenhausambulanz durch die Rheinland Klinikum Neuss GmbH am 17. Juli. In der KV-Portalpraxis versorgen niedergelassene Ärzte aus der Region bislang täglich abends sowie an Wochenenden und Feiertagen Patienten mit ambulant behandelbaren Beschwerden. Die Einrichtung ist unmittelbar in die Klinikstrukturen integriert, bei der Akutversorgung arbeiten Klinikärzte eng mit den Niedergelassenen zusammen. Mit dem vom Klinikum beschlossenen Ende der Ambulanz entfällt auch die notwendige Infrastruktur für den Betrieb der Portalpraxis.

Alternative Anlaufstellen im Umland

Patientinnen und Patienten stehen ab Donnerstag, den 17. Juli, unter anderem die beiden verbleibenden Portalpraxen im Rhein-Kreis Neuss im Klinikum Dormagen (Dr.-Geldermacher-Straße 20) und im Neusser Johanna Etienne Krankenhaus (Am Hasenberg 46) zur Verfügung. Weitere Portalpraxen der KVNO befinden sich in Mönchengladbach (Evangelisches Krankenhaus Bethesda, Ludwig-Weber-Straße 15) sowie in Bergheim (Maria Hilf Krankenhaus, Klosterstraße 2). Die Einrichtungen können bei Bedarf ohne Voranmeldung direkt aufgesucht werden.

Ärztliche Hausbesuche weiterhin über Servicenummer 116 117

Nicht gehfähige oder bettlägerige Patienten können zu den Notdienstzeiten wie gewohnt über den Patientenservice der KVNO einen ärztlichen Hausbesuch erfragen. Die 116 117 ist an allen Wochentagen kostenlos erreichbar. Außerdem erhalten Anrufende auf Wunsch Hinweise zu den Erreichbarkeiten der fachärztlichen Notdienste im Rheinland (Augen-, HNO-, Kinder-Notdienst).

Videosprechstunden für erkrankte Kinder und Erwachsene

Ergänzend zur Behandlung in einer Portalpraxis können sowohl Eltern erkrankter Kinder als auch Erwachsene die von der KVNO organisierten Videosprechstunden im Notdienst nutzen. Im Rahmen der digitalen Konsultation werden Symptome abgeklärt und weitere Behandlungsmaßnahmen besprochen. Ist ein verschreibungspflichtiges Medikament erforderlich, kann ein E-Rezept ausgestellt werden.

Die kinderärztliche Videosprechstunde ist samstags, sonntags und feiertags von 10 bis 22 Uhr verfügbar. Die Videosprechstunde im allgemeinmedizinischen Notdienst samstags, sonntags und feiertags von 9 bis 21 Uhr. Angefragt werden können beide Videosprechstunden-Angebote entweder über die Servicenummer 116 117 oder über www.kvno.de/kinder bzw. www.kvno.de/erwachsene. Nachdem das gesundheitliche Beschwerdebild erfasst ist, erhalten Anrufende per E-Mail einen Termin-Link.

Wichtig: Patienten sollten unbedingt ihre Versichertendaten bzw. die des erkrankten Kindes zur Hand haben. Um die Videosprechstunde zu nutzen, wird neben einer stabilen Internetverbindung ein Smartphone, Tablet, Notebook oder ein Computer mit Kamera und Mikrofon benötigt. Während des digitalen Arzt-Patienten-Gesprächs sollte eine möglichst ruhige Umgebung ohne weitere anwesende Personen aufgesucht werden.

Öffnungszeiten der umliegenden Portalpraxen ab 1. Juli 2025:

Portalpraxis Dormagen (Klinikum Dormagen):
Montag, Dienstag, Donnerstag: 18 Uhr bis 22 Uhr
Mittwoch, Freitag: 14 Uhr bis 22 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertage: 9 Uhr bis 22 Uhr

Portalpraxis Neuss (Johanna Etienne Krankenhaus):
Mittwoch, Freitag: 16 Uhr bis 21 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertage, Rosenmontag, Schützenfestmontag,
Heiligabend und Silvester: 8 Uhr bis 21 Uhr

Portalpraxis Mönchengladbach (Evangelisches Krankenhaus Bethesda):
Montag, Dienstag und Donnerstag: 19 Uhr bis 22 Uhr
Mittwoch und Freitag: 14 Uhr bis 22 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertage sowie Rosenmontag, Veilchendienstag und an den Tagen vom 24.12. bis 01.01.: 9 Uhr bis 22 Uhr

Portalpraxis Bergheim (Maria Hilf Krankenhaus):
Montag, Dienstag, Donnerstag: 19 Uhr bis 7 Uhr
Mittwoch, Freitag, Weiberfastnacht: 13 Uhr bis 7 Uhr
Samstag, Sonntag, gesetzliche Feiertage, 24.12., 31.12., 1.1. und Rosenmontag: 7 Uhr bis 7 Uhr

Kinderärztliche Portalpraxis (Lukaskrankenhaus Neuss):
Mittwoch, Freitag: 14 Uhr bis 21 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertage, Rosenmontag, Neusser Schützenfest, Heiligabend,
Silvester: 8 Uhr bis 21 Uhr